Оцінка та аудит віддалених працівників

[Anastasia]

Всім привіт! Перевели частину штату на віддалений формат роботи, і через деякий час помітили, що контроль якості почав «кульгати». Щоденні зідзвони відбирають купу часу, а розлогі письмові звіти ніхто детально не читає. Підкажіть, як організувати швидку та ефективну перевірку виконання регламентів для співробітників на віддаленці без постійного мікроменеджменту?

[Maksim21]

Мікроменеджмент на віддаленці дійсно лише виснажує і керівника, і команду. Оптимальний вихід  впровадити чітку та зрозумілу систему самоперевірки та контролю за критеріями. Для цього ми використовуємо стандартизовані переліки вимог, приклади яких можна знайти на https://lmska.com/ua/checklist/  працівник самостійно звіряє свій результат із шаблоном перед здачею роботи, а тимлід витрачає лише пару хвилин на підсумковий контроль. Це чудово економить час і тримає якість продуктів на стабільно високому рівні.